Política de privacidad

1. Quién es el responsable

• Responsable: el titular de tutemazo.com
• Email: soporte@tutemazo.com
• Web: tutemazo.com

2. Qué datos recogemos

Cuando haces un pedido nos das:

• El nombre de la persona a la que va dedicada la canción y, si quieres, el tuyo.
• La ocasión, el estilo de música y el tipo de voz.
• La historia que nos cuentas (anécdotas, motes, recuerdos…).
• Tu email, para enviarte la canción.
• Un número de pedido que generamos para relacionar tu historia con tu pago.

El pago lo gestiona Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Sobre los datos de otras personas: en la historia hablas de alguien más. Al enviarla, confirmas que puedes compartir esa información. Por favor, no incluyas datos sensibles (salud, religión, ideología, orientación sexual…) ni nada que esa persona no querría ver en una canción.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Crear y entregarte la canción y gestionar tu pedido y el pago. Base legal: la ejecución del contrato que haces con nosotros (art. 6.1.b del RGPD).
• Responder a tus dudas o cambios si nos escribes. Base legal: la ejecución del contrato y tu solicitud.
• Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y de facturación. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c del RGPD).

No usamos tus datos para enviarte publicidad, no los vendemos y no publicamos tu historia ni tu canción sin tu permiso expreso.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para darte el servicio, que tratan los datos por encargo nuestro:

• Alojamiento web y correo: Cloudflare.
• Envío del formulario de pedido a nuestro email: Web3Forms.
• Buzón de correo: Google (Gmail).
• Pagos: Stripe.
• Creación de la canción: proveedores de inteligencia artificial con los que generamos la letra y la música, a los que solo enviamos lo necesario para crearla (nombres e historia).

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en EE. UU.). En esos casos, las transferencias se hacen con las garantías que exige el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

También podemos comunicar datos a las autoridades cuando una ley nos obligue.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• La historia y los datos del pedido: el tiempo necesario para crear y entregar la canción y atender posibles cambios o reclamaciones, con un máximo de 12 meses desde la entrega.
• Los datos de facturación: durante los plazos que exige la ley fiscal y mercantil (hasta 6 años).

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso, limitarlo o recibirlos en un formato portable. Escríbenos a soporte@tutemazo.com con el asunto «Privacidad» y te respondemos en un máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores de edad

Para hacer un pedido tienes que ser mayor de 18 años. Si eres menor, pide a un adulto que lo haga por ti.

8. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Esta web no usa cookies de análisis ni de publicidad. Mientras escribes la historia en el formulario, guardamos un borrador en tu propio navegador (almacenamiento local) para que no la pierdas si cierras la página. Ese borrador no nos llega a nosotros y se borra al enviar el pedido. Las letras de la web están alojadas en nuestro propio servidor, sin conexiones a Google.

Al pagar pasas a la página de Stripe, que puede usar sus propias cookies para procesar el pago de forma segura. Puedes consultarlas en su política de privacidad.

9. Seguridad

La web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y solo nosotros accedemos a los pedidos. Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas o accesos no autorizados.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.